占いCAFE ライブチャット占い館
Q＆A（よくあるご質問）
【重要】鑑定中に回線が切れてしまったり、フリーズしてしまうのですが？
お客様や占い師の回線環境や、トラフィック（回線の混雑状況）によってその様な現象が起こる場合もございます。そういった場合、お手数ですが再度ログオンしなおしてください。（1分ごとの課金となりますので鑑定料金は変わりません。）
【対策案】 Internet Explorer のメニューバーのツール(T)部分のインターネットオプション(O)を開いて下さい。
その中の「詳細設定」タブ内の、少し下までスクロールを下げたところの「セキュリティ」部分の「ブラウザを閉じたときTemporary Internet Filesフォルダを空にする」にチェックを入れて「OK」を押してください。
上記はキャッシュ（一時ファイル）を自動的に削除する設定です。物理的に読み込み速度は速くなり突然接続が切れるなどのトラブル回避に役立つと思いますのでどうぞお試し下さい。
※ Internet ExplorerのバージョンやOSにより上記の表現が若干異なる場合があります。
※ 音声及び映像のトラブル対処方法はこちらを参考にして下さい。
インターネット接続回線について
スムーズな映像・音声・チャットをお楽しみいただくにはADSL・FTTH（光ファイバー）等のブロードバンド回線が必要となります。（実測1Mb以上推奨）
なお、たとえブロードバンド環境でも、無線LANをご利用の方は、安定した回線速度を保つことが難しいため、回線が途中で切れることがございます。モデムまたはルーターからLANケーブルで直接接続されている環境をお勧めいたします。
パソコンの性能はどのくらいのものが必要ですか？
もちろん性能がいいことに越したことはございませんが、最低条件としては、ウィンドウズ98SE以降でCPUはペンティアムⅢ 500MHz以上、またマッキントッシュの場合 MacOS8.6以降で500MHz PowerPC G3以上のプロセッサが望ましいです。
ブラウザやプラグインは何が必要ですか？
ブラウザはインターネットエクスプローラ６以上、フラッシュプレーヤー６のプラグインが必要です。
映像OK（
マークあり）の占い師は何を写すのでしょうか？
顔をお見せする先生もいらっしゃいますが、タロットカードや鑑定に必要な道具類だけをお見せして鑑定される先生もいらっしゃいます。ご了承ください。
声で鑑定を依頼する場合はどうするの？
ヘッドセットをご使用ください。（量販店で１０００円前後でご購入いただけます。）
ヘッドセットはどうやってＰＣにつなぐのですか？
●マイク端子を接続します。
●ヘッドホン端子を接続します。
【ご注意】
パソコン本体の表示をよくみて、接続を間違えないよう注意して下さい。
※パソコン本体により接続のマーク表記が異なる場合があります。
※詳しくはパソコン本体の取扱説明書をご覧ください。
ヘッドセットのマイクやヘッドフォンの音量の調整はどうすればいいですか？
【スタート】メニューから【プログラム】→【アクセサリ】→【エンターテイメンント】と進んで、各項目を調整してください。各項目はサウンドカードのメーカーによって異なりますが、通常マイクはライン入力、ヘッドフォンはボリュームとなっております
チャットのやり取りを、後で見たい場合は？
システム上でチャットのやり取りをログで残すことも可能ですが、内容によっては個人情報が含まれている場合もあると思われます。よって当システムではチャットのやり取りを後で見ることは出来ません。しかし、方法としては、チャット画面が表示されている状態で
ウィンドウズの場合は、【Print Screen】キーを押し（通常デリートキーの２段上あたり）【スタート】→【プログラム】→【アクセサリー】→【ペイント】を開き【Shift】キー+【v】キーでコピーで、またマッキントッシュの場合は【コマンド】キー+【Shift】キー+【3】キーで「スクリーン」として保存されます。これらの方法であれば、内容を誰にも絶対に知られることなく、後で見ることも可能です。
鑑定料金の支払い方法は？
すべてクレジットカード決済となっております。国内１０００社以上の企業で導入済みのベリトランス社に委託しております。
どんな先生がいらっしゃいますか？
各方面で活躍してらっしゃる先生方がそろっております。占術方法、占い方法、いろいろな先生がそろっておりますので、お客様にぴったりな先生が見つかることでしょう。
秘密は厳守していただけますか？
ご登録いただいた個人情報、鑑定の内容は最善の注意と技術によってに守られております。当社ではお客様のプライバシー保持は最優先で考えます。
