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占い師のつぶやき

蓮.
6月19日ご予約枠をご用意してお待ちしております。
6時間前
鹿嶋
こんばんは^^夕方から電話回線が不通になっており、電話鑑定ができない状態です。ご迷惑おかけしますm(__)m☆鹿嶋☆
22時間前
蓮.
6月18日ご予約枠をご用意させて頂きました。是非ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
1日前
風間末広
いつもありがとうございます^^7月1日~6日頃までお休みいただく予定となっております。ご迷惑おかけいたしますがどうぞよろしくお願いいたします。
1日前
麗子
本日(17日)は、都合により、お休み致します。ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願いします。
2日前
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よくある質問

よくある質問

インターネット、パソコン、チャット、音声に関する質問

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鑑定中に途中で回線が切れてしまった場合どうしたら良いですか?

お客様や占い師のインターネット環境や、回線の混雑状況によっては鑑定の途中でも切断されてしまう場合があります。その場合は、占い師はお客様のIDを指定して待機します(待ち合わせ待機)。お手数ですが再度ログインしなおしてください。

どのようなインターネット環境が望ましいですか?

スムーズな映像・音声・チャットをお楽しみいただくためには、フレッツ光などのブロードバンド回線が必要となります。 (実測1Mbps以上推奨)なお、たとえブロードバンド環境でも、無線LANなどで安定した回線速度を保つことが難しい環境下の方は回線が途中で切断されることがございます。モデムまたはルーターからLANケーブルで直接接続されている環境をお勧めいたします。

パソコンの性能はどのくらいのものが必要ですか?

目安として、2005年以降に購入したwindowsパソコンであればご利用いただけます。MacOSはサポート対象外ではありますが、現状ご利用いただけております。

※スマートフォンでチャット鑑定はご利用いただけません。

セキュリティの面からも定期的に、Microsoft Updateを実行することをお勧めします。
⇒Microsoft Update利用の手順はこちら

Internet Explorerの古いバージョンをお使いのお客様は、上位バージョン(Internet Explorer 8以上)にアップグレードすることをお勧めします。
⇒Internet Explorer 8をインストールする方法

推奨環境
OS
Windows XP以降
CPU
Intel Pentium1GHz以上
ブラウザ
Internet Explorer 8.0以上、Firefox4.0以上、Chrome12.0以上
メモリ
512MB以上搭載(256MB以上の空き容量)
プラグイン
Flashプレイヤーが必要です。⇒最新のFlashプレイヤーはこちら
チャットのやり取りを後で見ることはできますか?

チャットのやり取りを履歴(ログ)として90日間残しております。

  • チャット履歴は、ご利用明細の種別項目の「チャット」と記載されているリンクからご覧いただけます。
  • 文字チャットのテキストが保存され、音声記録は保存されません。
  • 鑑定から90日以上経過したデータ及び退会時に全てのログデータを閲覧する事ができなくなります。
メールが届かないのですが

当システムからのメールが届かない場合は、以下のことをご確認ください。

  • 受信するメールアドレスが有効かどうか
  • 受信するメールボックスのフォルダが一杯になっていないか
  • 受信するメールアドレスの迷惑メールフォルダに紛れ込んでいないか
  • 携帯メールを設定している場合、迷惑メールの受信拒否設定をしていないか

サイトリニューアルに伴いメールの送信元のアドレスが変更になりました。
ドメイン指定受信されている方は、uranai-mado.tvからのメールを受信できるように設定してください。

サービス全般に関する質問

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退会はどうすればいいですか?

ログイン後、お問い合わせメニュー内の退会手続きのページへお進みください。退会を行うと保有ポイントは完全に削除され復元することはできません。また、ご利用履歴やチャット履歴などをご覧頂くことができなくなります。

ポイントはいつ使用できるのですか?

ポイントは鑑定が始まってすぐに使用されます。ポイントがなくなった時点で、課金が発生いたします。
使用されたポイントについては、ログイン後、ポイント明細でご確認いただけます。
※鑑定後もまだポイントが残っているのはポイントバックによって付与された分です。
次回の鑑定で使用していただけます。

鑑定料金の支払い方法は?

すべてクレジットカード決済となっております。ソフトバンクペイメント社、アクシスペイメント社に委託しております。

秘密は厳守していただけますか?

占い師には、鑑定中で知りえたお客様に関するあらゆる情報を守る義務があります。個人を特定できる情報はもちろん、当サービスを利用していることやお話の内容について、細心の注意をもって取り扱い、決して外部に漏らさないことをお約束いたします。また、当サイトにご登録いただいた個人情報、鑑定の履歴情報は最善の注意と技術によって守られております。当社ではお客様のプライバシー保持を最優先で考えております。